AVISO DE PRIVACIDAD — ZAVALAH

Última actualización: 06/10/26

En Zavalah (“Zavalah”, “nosotros” o “nuestro”), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Este Aviso de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta tienda es:

Nombre o razón social: Joshua Naranjo García
Nombre comercial: Zavalah
Domicilio: Cantera 12 , Cañadas del Arroyo, C.P. 76922, Corregidora, Querétaro, México.
Correo electrónico de contacto: joshuaaanaranjog92@gmail.com

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de envío y facturación.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Información necesaria para procesar pedidos y pagos.

• Historial de compras y pedidos.

• Información relacionada con atención al cliente.

• Información técnica, como dirección IP, dispositivo, navegador y datos de navegación.

• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

No solicitamos datos personales sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base legal adecuada para su tratamiento.

3. Para qué utilizamos tus datos

Podemos utilizar tus datos personales para:

• Procesar y entregar tus pedidos.

• Procesar pagos y prevenir operaciones fraudulentas.

• Proporcionar atención y soporte al cliente.

• Comunicarnos contigo acerca de tus pedidos.

• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.

• Mejorar nuestra tienda, productos y experiencia de usuario.

• Mantener la seguridad de nuestra plataforma.

• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

• Enviarte comunicaciones comerciales, promociones o novedades cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando sea necesario, podrás retirar tu consentimiento para determinadas finalidades de marketing.

4. Cookies y tecnologías similares

Zavalah puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para mantener el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, realizar actividades de publicidad y marketing.

Dependiendo de tu ubicación, es posible que determinadas cookies requieran tu consentimiento. Las opciones disponibles pueden variar según el país o región desde la que visites nuestra tienda.

5. Proveedores y terceros

Para operar nuestra tienda podemos compartir determinados datos personales con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como plataformas de comercio electrónico, procesadores de pago, empresas de logística y envío, servicios de alojamiento, herramientas de análisis, atención al cliente y servicios de marketing.

Estos proveedores únicamente deberán recibir la información necesaria para prestar los servicios correspondientes y estarán sujetos a las obligaciones aplicables de protección de datos.

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.

6. Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza internacional de nuestro negocio y a los proveedores que utilizamos, tus datos personales podrían ser procesados o almacenados en países distintos de aquel en el que resides.

Cuando corresponda, adoptaremos las medidas y mecanismos requeridos por las leyes de protección de datos aplicables para realizar dichas transferencias.

7. Derechos de los titulares de datos

De acuerdo con la legislación aplicable, puedes tener derechos relacionados con tus datos personales, incluyendo:

• Acceso a tus datos personales.

• Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.

• Cancelación o eliminación cuando sea legalmente procedente.

• Oposición a determinados tratamientos.

También puedes tener derechos adicionales dependiendo del país o región en la que residas.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos mediante:

Correo: joshuaaanaranjog92@gmail.com

En tu solicitud deberás proporcionar información suficiente para verificar tu identidad y permitirnos atenderla conforme a la legislación aplicable.

8. Marketing

Si aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos utilizar tu correo electrónico u otros datos de contacto para enviarte información sobre productos, promociones, novedades y ofertas de Zavalah.

Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros mensajes o contactándonos directamente.

9. Seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Conservación de datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, prestar nuestros servicios, resolver controversias, cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, y hacer valer o defender nuestros derechos.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.

11. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad cuando la legislación aplicable requiera autorización de un padre, madre o tutor.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, puedes contactarnos para solicitar su revisión y eliminación cuando proceda.

12. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, proveedores o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en nuestra tienda y mostrará la fecha de su última actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Zavalah
Correo: joshuaaanaranjog92@gmail.com
Domicilio: Cantera 12 , Cañadas del Arroyo, C.P. 76922, Corregidora, Querétaro, México.
Responsable: Joshua Naranjo García

Este Aviso de Privacidad se complementará, cuando corresponda, con los términos y condiciones, política de devoluciones, política de envíos y demás políticas publicadas en nuestra tienda.